Nuestra Historia y Misión
Descubre cómo RecargaPunt se ha convertido en el servicio de recarga móvil más confiable y accesible de España.
Nuestros Orígenes
RecargaPunt nació en Toledo en 2018 como respuesta a una necesidad clara: simplificar el proceso de recarga móvil para todos los usuarios en España. Identificamos que muchas personas, especialmente mayores y aquellas con poca experiencia digital, encontraban complicado el proceso de recargar sus teléfonos.
Lo que comenzó como una pequeña startup local se ha convertido en un servicio de confianza para miles de usuarios en toda España, manteniendo siempre nuestra esencia: hacer que la tecnología sea accesible para todos.
Nuestra Evolución
Desde nuestros humildes comienzos, hemos crecido constantemente, ampliando nuestra cobertura de operadores y mejorando nuestra plataforma tecnológica. Cada actualización y mejora ha sido impulsada por los comentarios de nuestros usuarios y nuestro compromiso con la excelencia.
Hoy, RecargaPunt procesa miles de recargas diarias, manteniendo un tiempo de respuesta inmediato y un servicio al cliente personalizado que nos distingue en el mercado español.
Nuestra Misión
En RecargaPunt, nuestra misión es clara: facilitar el acceso a recargas móviles de forma rápida, segura y sin complicaciones para todos los usuarios, independientemente de su nivel de conocimiento tecnológico.
Simplicidad
Creemos que la tecnología debe facilitar la vida, no complicarla. Por eso, hemos diseñado un proceso de recarga intuitivo que cualquiera puede completar en menos de 2 minutos.
Seguridad
Implementamos las más avanzadas medidas de seguridad para proteger cada transacción y los datos personales de nuestros usuarios.
Inclusión Digital
Diseñamos nuestro servicio pensando especialmente en personas mayores o con poca experiencia en transacciones online.
Atención Personalizada
Ofrecemos soporte 24/7 a través de múltiples canales, asegurando que ningún usuario quede sin ayuda cuando la necesite.
Nuestro Futuro
Mirando hacia adelante, nuestros objetivos son claros:
-
Expandir nuestra cobertura a todos los operadores móviles en España, incluyendo los más pequeños y especializados.
-
Implementar nuevas tecnologías de pago que hagan el proceso aún más rápido y seguro.
-
Mantener nuestro compromiso con la inclusión digital, desarrollando herramientas específicas para usuarios con diferentes necesidades.
Compromiso Social
Como parte de nuestra responsabilidad social corporativa, en RecargaPunt nos comprometemos activamente con iniciativas que promueven:
Reducción de la brecha digital
Colaboramos con asociaciones locales para ofrecer talleres gratuitos sobre el uso de tecnologías móviles en comunidades rurales de España.
Educación en seguridad digital
Desarrollamos programas educativos sobre seguridad en transacciones digitales especialmente diseñados para personas mayores.
¿Quieres saber más sobre nuestros servicios?
Nuestro Equipo y Valores
Conoce al equipo humano detrás de RecargaPunt y los valores fundamentales que guían nuestro trabajo diario.
Nuestro Equipo
En RecargaPunt, contamos con un equipo multidisciplinar de profesionales apasionados por simplificar procesos digitales para todos los usuarios. Nuestro personal está especializado en:
Desarrollo Tecnológico
Expertos en crear soluciones digitales intuitivas
Seguridad Digital
Especialistas en protección de datos y transacciones
Atención al Cliente
Profesionales dedicados a resolver cualquier incidencia
Análisis de Datos
Analistas que mejoran constantemente el servicio
Todos compartimos una misma pasión: hacer que la tecnología sea accesible para todos, especialmente para aquellos con menos experiencia digital.
Estructura Organizativa
Nuestra sede principal está ubicada en Toledo, desde donde coordinamos todas nuestras operaciones para ofrecer un servicio de calidad en toda España.
Sede Central
C. Virgen Chica, 9, 45006 Toledo, España
Nuestro equipo directivo combina experiencia en el sector de telecomunicaciones con una visión innovadora, siempre enfocada en mejorar la experiencia del usuario:
-
Dirección General
Lidera la visión estratégica y el crecimiento sostenible de RecargaPunt
-
Departamento Tecnológico
Garantiza el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma 24/7
-
Servicio al Cliente
Asegura que cada usuario reciba la atención personalizada que merece
Nuestros Valores
Los valores que definen nuestra cultura empresarial y guían cada decisión que tomamos:
Simplicidad
Creemos que la tecnología debe facilitar la vida, no complicarla. Diseñamos cada función pensando en la facilidad de uso.
Confianza
Construimos relaciones duraderas basadas en transacciones seguras y transparentes con nuestros usuarios.
Accesibilidad
Diseñamos servicios que cualquier persona puede utilizar fácilmente, independientemente de su experiencia tecnológica.
Innovación Responsable
Implementamos nuevas tecnologías solo cuando aportan valor real al usuario, no por seguir tendencias.
Compromiso Local
Apoyamos la economía española y entendemos las necesidades específicas de nuestros usuarios locales.
Empatía
Nos ponemos en el lugar de nuestros usuarios para entender sus necesidades y preocupaciones reales.
Nuestros Logros
-
Más de 500.000 recargas procesadas
Hemos ayudado a miles de españoles a mantener sus líneas móviles activas de forma sencilla y segura.
-
Satisfacción del cliente superior al 98%
Nuestros usuarios valoran especialmente la simplicidad y rapidez de nuestro servicio.
-
Certificaciones de seguridad
Cumplimos con los más altos estándares de seguridad en transacciones digitales (PCI DSS).
Testimonios del Equipo
"Lo que más me enorgullece de RecargaPunt es ver cómo hemos simplificado un proceso que antes era complicado para muchas personas, especialmente mayores. Cuando recibimos mensajes de agradecimiento de usuarios que antes tenían dificultades con la tecnología, sé que estamos cumpliendo nuestra misión."
— Director de Desarrollo
"En atención al cliente, cada día es una oportunidad para demostrar nuestros valores. Me encanta poder ayudar a personas de todas las edades y niveles tecnológicos, asegurándome de que nadie se quede sin poder comunicarse por dificultades con su recarga."
— Responsable de Atención al Cliente
¿Quieres formar parte de nuestra historia?